营销一直是很多衣柜加盟店要做到事情。而激烈的市场竞争环境下，开时尚衣柜店的投资者的需要把握好一些顾客消费心理才能经营得红火。下面小卡来谈谈衣柜加盟代理商如何应对顾客消费行为提高获利。

(图片来源：卡诺亚定制家居官网，侵删)

衣柜加盟代理商要了解顾客消费心理

顾客进店，是带着需求和问题来的。整个购物过程就是一个搜集信息、筛选判断、分析决策的过程。如何能让问题更加简化、规律更加鲜明，下面小卡把顾客关注的问题归为了三类：

1.需求方案

需求方案涉及顾客需求的满足及问题的解决，同时包含着硬件产品、软性服务、情感价值等对顾客有利的方面。

2.支付成本

顾客为需求方案支付的成本。

3.消费风险

这包括质量风险、价格风险、款式风险、服务风险、品牌风险和决策风险等。

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衣柜加盟代理商应对顾客消费行为

掌握了顾客的心理和行为规律，在销售的应对上就有了针对性的方法。如何应对顾客决策的思路，有三个方法：

1.解决消费风险

作为第一个考虑的问题，顾客的风险评估可能会一直贯穿整个过程，一直到下决定购买之前。风险评估越早得到解决，顾客购买的速度就越快，反之则会拖延。影响顾客风险评估的因素都有哪些呢？小编认为，主要是公司及品牌、导购员本身和所在的商场。当店面已经确定，销售人员本身的专业知识、心态、仪态以及相关沟通技巧会对顾客产生很大影响。同时，在讲述的过程中对品牌的介绍也相当重要。

2.以顾客的利益为出发点

销售代表的不是导购的利益而是顾客的利益。所以导购在提供方案之前，首先需要了解顾客需求。了解需求后，再组合价值元素，为顾客设计方案，促成销售。

3.转移注意力

消费成本是顾客为了获得解决方案而需付出的资源。消费成本有：

1、购买成本：实现所有权转移所需的成本。

2、使用成本：维持商品正常使用所需的成本。

3、机会成本：维修及损毁带来的成本。

在销售过程中，销售人员需把顾客的注意力从购买成本转移到完整成本上去，让顾客分清价格高低和成本高低是不同的。某种商品价格虽高但质量好，就替顾客省去了机会成本，总体上还是省钱的。

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综上，就是衣柜加盟代理商如何应对顾客消费行为提高获利的分析，希望能帮到大家。衣柜加盟代理，选择差异化品牌体现在哪些方面。随着定制衣柜行情持续看好，相信开定制衣柜加盟店还是前景广阔的！衣柜加盟代理，选卡诺亚定制家居就对了，其产品拥有5大基材、6大空间、7大风格，目前加盟更有免收加盟费、装修补贴、返样板等优惠政策，详情咨询在线客服。

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